Πώς να επιτύχετε την αποτελεσματικότητα του ταξιδιού του πληρώματος στην επιχείρησή σας

Ο Νίκος Γαζελίδης είναι παγκόσμιος υπεύθυνος ναυτιλίας στο ATPI Griffinstone

Όπως όλες οι επιχειρήσεις, οι ναυτιλιακές οργανώσεις πρέπει να βρουν ισορροπία μεταξύ της διαχείρισης των επιχειρήσεων με το σωστό αριθμό εργαζομένων στην καλύτερη δυνατή τιμή. Αλλά όπου διαφέρουν είναι ότι αυτές οι επιχειρήσεις απαιτούν εξειδικευμένους και άρτια καταρτισμένους εργαζόμενους- και να τους φτάνουν εκεί όπου πρέπει να εξαρτώνται συνήθως από περιστάσεις που σπανίως μπορούν να θεωρηθούν δεδομένες.

Τα έξοδα ταξιδίου για το πλήρωμα αποτελούν το δεύτερο υψηλότερο εξερχόμενο για τα περισσότερα σκάφη και χωρίς ξεκάθαρο κόστος εποπτείας μπορεί εύκολα να ξεφύγει από τον έλεγχο. Το γεγονός ότι οι εργαζόμενοι στη σωστή θέση στην κατάλληλη στιγμή είναι ένας κρίσιμος παράγοντας σημαίνουν ότι, όταν αντιμετωπίζουν πιέσεις, αυτοί που διαχειρίζονται τα ταξίδια μπορούν να είναι διατεθειμένοι να λαμβάνουν ακριβές αποφάσεις.

Οι εταιρείες διαχείρισης ταξιδιών (TMC) που ειδικεύονται στη ναυτιλιακή βιομηχανία, όπως το ATPI Griffinstone, μπορούν να φέρουν μια αίσθηση ηρεμίας στα προβληματικά νερά. Όταν πρόκειται για τη διαχείριση σύνθετων ταξιδιωτικών διευθετήσεων, η κατοχή ενός TMC στη γωνιά σας μπορεί να προσφέρει μια προσαρμοσμένη και συμβουλευτική προσέγγιση - ιδιαίτερα όταν πρόκειται για τη δημιουργία μιας ταξιδιωτικής πολιτικής η οποία μπορεί να επιτύχει ρεαλιστική αποτελεσματικότητα σε παγκόσμια κλίμακα. Ένα TMC φέρνει επίσης αποδεδειγμένη εμπειρία στον έλεγχο του κόστους, που σημαίνει ότι οι ναυτιλιακές επιχειρήσεις μπορούν να επικεντρωθούν στη συγκεκριμένη δουλειά χωρίς να θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια, την ακρίβεια ή τη συμμόρφωση.

Όταν εργαζόμαστε παράλληλα με τους θαλάσσιους πελάτες μας, εξετάζουμε συνήθως τρεις τομείς όσον αφορά τον προγραμματισμό, την κράτηση και την υποβολή εκθέσεων, προκειμένου να επιτύχουμε σημαντικές μακροπρόθεσμες αποδόσεις.

Εύκαμπτος
Μπορεί να ακούγεται σαν ένα οξύμωρο, αλλά η ευέλικτη συνέπεια είναι απλώς να αξιοποιήσει στο έπακρο την τοπική γνώση. Οι περισσότερες οργανώσεις διαθέτουν συντονιστές πληρώματος σε όλο τον κόσμο, καθένας από τους οποίους λειτουργεί με διαφορετικά πρότυπα και με διαφορετικές διαδικασίες. Ένα TMC μπορεί να φέρει κάποια σταθερότητα σε αυτή την εσφαλμένη προσέγγιση - εξορθολογίζοντας όπου είναι απαραίτητο - για να προσαρμόσει-να κάνει μια πολιτική ταξιδιού που λειτουργεί. Είναι ζωτικής σημασίας οι αλλαγές να γίνονται με συμβουλευτικό τρόπο, ώστε να ενσωματωθεί η σημαντική διακύμανση της τοπικής αγοράς. Με την επικοινωνία των αλλαγών στην πολιτική σε όλη την επιχείρηση, είναι ευκολότερο να αποκτήσετε "buy-in" από τους συντονιστές, ώστε να ακολουθήσουν τη σωστή διαδικασία και να διασφαλίσουν ότι οι κρατήσεις είναι πάντα συμβατές.

Προσωπικός
Αν ο αριθμός των λανθασμένων κρατήσεων αυξάνεται, τότε το κόστος. Τα απλά σφάλματα, όπως το να έχουν λάθος λεξικά ονόματα ή λάθη θεώρησης, καταβάλλουν τεράστια προσπάθεια και χρόνο για να διορθώσουν και να προκαλέσουν περιττό άγχος - ειδικά όταν το προσωπικό πρέπει να είναι σε ένα πλοίο για μια συγκεκριμένη προθεσμία.
Το ανθρώπινο λάθος συνήθως φταίει σε αυτές τις περιστάσεις, συνήθως όταν οι πληροφορίες έχουν μεταφερθεί χειροκίνητα στις πλατφόρμες με παρωχημένο τρόπο. Τα ολοκληρωμένα συστήματα διαχείρισης ροής εργασίας, όπως η πλατφόρμα CrewLink της ATPI, μπορούν να εξαλείψουν αυτόν τον κίνδυνο με την απρόσκοπτη ενσωμάτωση συστημάτων HR και χρηματοδότησης. Αυτό επιτρέπει την καταγραφή προσωπικών δεδομένων, έτσι ώστε οι θεωρήσεις και άλλα βασικά στοιχεία να μπορούν να διαχειριστούν εύκολα. Τα εργαλεία δημιουργίας προφίλ, όπως το eProfile της ATPI, διασφαλίζουν ότι τα δεδομένα είναι πάντα ακριβή και συνεπή, επιτρέποντας έτσι τη διαδικασία κράτησης όσο το δυνατόν ομαλότερα.

Ορατότητα
Ο καλύτερος τρόπος για να δείτε πώς να εξοικονομήσετε χρήματα είναι να γνωρίζετε ακριβώς πώς δαπανάται. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να αξιοποιήσετε τα τεράστια ποσά των δεδομένων που δημιουργούνται από τις αλλαγές του πληρώματος και τα ταξίδια.
Τα TMC είναι ειδικοί στη διαχείριση αυτών των πληροφοριών και θα θέσουν τις διαδικασίες σε λειτουργία ώστε οι οργανώσεις να μπορούν να εντοπίσουν την αποτελεσματικότητα. Η συνεπής αναφορά των αποτελεσμάτων - συμπεριλαμβανομένων των διαφόρων παγκόσμιων τοποθεσιών - είναι ζωτικής σημασίας εδώ, δεδομένου ότι τα δεδομένα μπορούν στη συνέχεια να συγκριθούν και να κατανοηθούν εύκολα. Αυτό επιτρέπει να μελετηθούν διαφορετικά στοιχεία της ταξιδιωτικής πολιτικής και να μειωθεί το κόστος όπου αυτό είναι δυνατόν.
Η τοποθέτηση του ταξιδιωτικού σας προγράμματος στο προσκήνιο είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να σκεφτείτε διαφορετικά την επιχείρησή σας και σχεδόν βέβαια θα προσφέρει έξυπνες ανταμοιβές πέρα ​​από το κόστος.

Σχετικά με τον Συγγραφέα
Ο Νίκος Γαζελίδης είναι παγκόσμιος υπεύθυνος ναυτιλίας στην ATPI Griffinstone, το ειδικευμένο τμήμα θαλάσσιων και ενεργειακών δραστηριοτήτων της διαχείρισης ταξιδιών και εκδηλώσεων, τον όμιλο ATPI. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τη διεύθυνση www.atpi.com/griffinstone και το Κέντρο γνώσης ATPI Knowledge Hub.