Ψηφιοποίηση και συνδεδεμένος χώρος εργασίας

Alexander Buchmann, Διευθύνων Σύμβουλος της Hanseaticsoft28 Μαρτίου 2019

Η τεχνολογία, από το κινητό έως το σύννεφο και τα κοινωνικά μέσα, είχε όλες τεράστια επίδραση στον τρόπο λειτουργίας των εταιρειών και στην αλληλεπίδραση με το προσωπικό και τους πελάτες τους. Ωστόσο, έρευνα από την εταιρεία τεχνολογίας μέσων ενημέρωσης IDG, διαπίστωσε ότι ενώ το 89% των εταιρειών σχεδιάζουν να υιοθετήσουν μια ψηφιακή πρώτη στρατηγική, μόνο το 44% από αυτούς έχουν πράγματι κάνει.

Ενώ η ναυτιλιακή βιομηχανία έχει υιοθετήσει αργά ψηφιακή τεχνολογία, υπάρχουν ενδείξεις ότι αυτό αλλάζει. Σύμφωνα με την έκθεση Navis Business Bellwether - μια συνεχή μελέτη αναφοράς που σχεδιάστηκε για να εντοπίσει τις αντιλήψεις, τις προθέσεις και το μυαλό της παγκόσμιας ναυτιλιακής βιομηχανίας - περίπου το 90% των ερωτηθέντων αναμένει από την εταιρεία τους να αυξήσει τις δαπάνες τεχνολογίας φέτος και το 56% έξι τοις εκατό ή περισσότερο.

Η επένδυση στην τεχνολογία, ιδιαίτερα στην τεχνολογία σύννεφων, θα μπορούσε να αποφέρει τεράστια οφέλη στις ναυτιλιακές εταιρείες - βελτιώνοντας τη συνεργασία μεταξύ των ομάδων στην ξηρά και στη θάλασσα και δημιουργώντας μια σχετική κουλτούρα στον χώρο εργασίας που υποστηρίζει τους στρατηγικούς επιχειρηματικούς στόχους. Ωστόσο, οι εταιρείες πρέπει να έχουν επίγνωση του τρόπου προσέγγισης της ψηφιοποίησης.

Αλλαγή ομαδικής εργασίας
Μια πρόσφατη ανάρτηση ιστολογίου στο Slack, ο κόμβος συνεργασίας εργασίας, σχετικά με το ποια μέσα ψηφιακής μετατροπής για τις επιχειρήσεις τόνισαν ότι πολλές εταιρείες που προσεγγίζουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό επικεντρώνονται στην ψηφιακή - τις πλατφόρμες και τις διαδικασίες - παρά στο τμήμα μετασχηματισμού.

Η ιδέα ότι οι επιχειρήσεις θα μπορούσαν απλώς να αγοράσουν ένα κομμάτι λογισμικού και να αυξήσουν άμεσα την παραγωγικότητα είναι ελκυστική. Αλλά βασικά, ο ψηφιακός μετασχηματισμός αφορά την αλλαγή του τρόπου συνεργασίας των ομάδων, όχι μόνο της τεχνολογίας που χρησιμοποιούν για να κάνουν αυτή τη δουλειά.

Μια έκθεση του Διεθνούς Κέντρου Ερευνών για τους Ναυτικούς διαπίστωσε ότι μέρος της αποτελεσματικής λειτουργίας ενός σύγχρονου σκάφους καθορίζεται από την ποιότητα των σχέσεων μεταξύ προσωπικού ξηράς και θαλάσσιου προσωπικού και συνιστώμενες εταιρείες να λάβουν μέτρα για να αντιμετωπίσουν το χάσμα μεταξύ του πλοίου και του προσωπικού ξηράς, για τη βελτίωση των σχέσεων μεταξύ των πλοίων.

Η τεχνολογία σύννεφων κάνει ακριβώς αυτό για τη ναυτιλία και βοηθά τις γήπεδα και τις θαλάσσιες ομάδες να συνεργάζονται πιο αποτελεσματικά. Το λογισμικό που βασίζεται σε σύννεφα επιτρέπει στις εταιρείες να βελτιστοποιούν τη διαχείριση του στόλου τους, να αυτοματοποιούν τις διαδικασίες τους, να βελτιώνουν τις επικοινωνίες τους, να αυξάνουν τις επιχειρηματικές τους επιδόσεις, να βελτιώνουν την επιχειρησιακή τους απόδοση και να μειώνουν το κόστος.

Το σύννεφο έχει σημαντικό αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες λειτουργούν και θα λειτουργούν στο μέλλον. Ένα από τα σημαντικότερα ζητήματα για τις επιχειρήσεις είναι ότι τα καθήκοντα εκτελούνται τόσο από χερσαίες όσο και από θαλάσσιες ομάδες, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε έλλειψη διαφάνειας και επισκόπησης σε όλα τα τμήματα.
Η πρόκληση ήταν ο τρόπος ενσωμάτωσης των συστημάτων και διαδικασιών των διαφόρων τμημάτων σε μια κεντρική πηγή δεδομένων. Για παράδειγμα, οι ίδιες πληροφορίες ενδέχεται να ζητηθούν πολλές φορές από τον καπετάνιο, πράγμα που τον αναγκάζει να απαντήσει χειροκίνητα σε κάθε αίτημα.

Το σύννεφο βοηθά στην επίλυση αυτού του ζητήματος, καθώς επιτρέπει την κεντρική πρόσβαση και την πρόσβαση στις πληροφορίες, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται το προσωπικό. Εξασφαλίζει την ολοκλήρωση των συστημάτων και διεργασιών και την απομάκρυνση των σιλό δεδομένων - επιτρέποντας στους χειριστές να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη εικόνα 360 μοιρών για τον στόλο και τις λειτουργίες τους. Και το πιο σημαντικό, αυτό αλλάζει τον τρόπο ανταλλαγής πληροφοριών και πρόσβασης. Δεν υπάρχει πλέον ανάγκη να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμπρός και πίσω, ζητώντας ή διαβιβάζοντας πληροφορίες. Τα δεδομένα που εισάγονται στο ένα άκρο είναι αυτόματα διαθέσιμα σε όλους τους άλλους χρησιμοποιώντας μια λύση που βασίζεται σε σύννεφο.

Οι ναυτιλιακές εταιρείες που χρησιμοποιούν το σύννεφο έχουν διαθέσιμες πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο, ανεξάρτητα από το χρόνο ή την τοποθεσία, μειώνοντας τον χρόνο που δαπανάται για τη διοίκηση.

Εικόνα: Hanseaticsoft

Cloud Tech στην πράξη
Ένα σημαντικό πλεονέκτημα της τεχνολογίας σύννεφων είναι η βελτιωμένη επικοινωνία μεταξύ του προσωπικού επί των πλοίων και των κεντρικών γραφείων, επομένως εάν αυτό είναι σχεδιασμός του πληρώματος, η εκτέλεση μισθοδοσίας ή η αξιολόγηση των ναυτικών, τα ψηφιακά δεδομένα είναι πάντα ενημερωμένα και διαθέσιμα όπου απατείται.
Το σύννεφο βοηθά επίσης τις εταιρείες να αυτοματοποιούν και να βελτιώνουν τα καθήκοντά τους όπως την αγορά και τον προγραμματισμό των αποθεμάτων καθώς και τη συμμόρφωση με κανονισμούς όπως η παρακολούθηση των αποβλήτων, των λυμάτων και της διάθεσης ιλύος. Ακόμα και η ευεξία του προσωπικού μπορεί να αντιμετωπιστεί χρησιμοποιώντας εφαρμογές σύννεφο, καθώς οι μετατοπίσεις του πληρώματος και οι περίοδοι ανάπαυσης μπορούν να εντοπιστούν για να εξασφαλίσουν ότι οι εταιρείες τηρούν τις κατευθυντήριες γραμμές και τα πρότυπα της βιομηχανίας.

Μία εταιρεία που επωφελείται από τεχνολογία σύννεφων είναι ο όμιλος Peter Döhle, ένας πάροχος υπηρεσιών ναυτιλίας με περισσότερα από 500 σκάφη. Ως παγκόσμια εταιρεία, ο όμιλος Peter Döhle απαιτεί ασφαλή, ασφαλή και γρήγορη ροή πληροφοριών μεταξύ όλων των ενδιαφερομένων μερών στην ξηρά και στη θάλασσα.
Η εταιρεία ήθελε να ενσωματώσει και να ευθυγραμμίσει πληροφορίες σχετικά με τα σκάφη και τα δεδομένα της από εξωτερικούς συνεργάτες με τις εσωτερικές διαδικασίες της εταιρείας σε μια πλατφόρμα, καθώς και να έχει ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες διαχείρισης στόλου για όλα τα μέρη ανά πάσα στιγμή, ανεξάρτητα από την τοποθεσία τους.
Ελπίζαμε ότι η πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες θα επιταχύνει την επεξεργασία πληροφοριών και θα βελτιώσει την ικανότητα της εταιρείας να αντιδράσει στα γεγονότα καθώς συμβαίνουν. Άλλοι στόχοι ήταν η απομάκρυνση των σιλό δεδομένων, τα οποία κοσμούσαν το χρόνο και τους πόρους των επιχειρήσεων, επιταχύνουν τις επικοινωνίες και αυξάνουν την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης των σκαφών.

Η εταιρεία υιοθέτησε τη λύση του Cloud Fleet Manager της Hanseaticsoft για να αποκτήσει μια ενιαία πλατφόρμα μέσω της οποίας μπορεί να διαχειριστεί ολόκληρο το στόλο της. Η πλατφόρμα συγκεντρώνει πληροφορίες ώστε να μπορεί να προβληθεί, να αναλυθεί και να υποβληθεί σε επεξεργασία σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας εφαρμογές και κινητές συσκευές.
Σήμερα, ο Cloud Fleet Manager χρησιμοποιείται ως κεντρική, εταιρική πλατφόρμα επικοινωνίας και πληροφόρησης, η οποία έχει βελτιώσει την ακρίβεια και την αξιοπιστία της πληροφορίας και έχει προσθέσει αξία στην επιχείρηση. Το πρόσθετο έργο που χρησιμοποιήθηκε για τη διαχείριση των απολύσεων δεδομένων στα υπολογιστικά φύλλα του Excel είναι κάτι το παρελθόν.

Εξελισσόμενη τεχνολογία
Ένα βασικό πλεονέκτημα της χρήσης εφαρμογών cloud είναι ότι ενημερώνονται και βελτιώνονται συνεχώς καθώς διατίθενται νέες τεχνολογίες. Αυτές οι ενημερώσεις εγκαθίστανται αυτόματα χωρίς να χρειάζεται χειρωνακτική προσπάθεια και βοηθούν τις ναυτιλιακές εταιρείες να αποδείξουν μελλοντικά την επιχείρησή τους

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η τεχνολογία σύννεφο βοηθά τις ομάδες να λειτουργούν καλύτερα και πιο αποτελεσματικά από κοινού. Χωρίς το σύννεφο θα ήταν εξαιρετικά δύσκολο για τα πληρώματα, τις κεντρικές μονάδες και άλλα μέρη να ενημερώνονται για τις διαδικασίες και άλλα διοικητικά και διοικητικά ζητήματα.
Η βελτίωση του τρόπου συνεργασίας των ομάδων επέτρεψε στις ναυτιλιακές εταιρείες να γίνουν πιο ευέλικτες και ευαίσθητες. Με τη σειρά του, αυτός ο ψηφιακός μετασχηματισμός σε ολόκληρη τη βιομηχανία βοηθά τις εταιρείες να αντιμετωπίσουν συνεχιζόμενες προκλήσεις που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την κερδοφορία και την ανάπτυξη στο μέλλον. Οι εταιρείες που δεν υιοθετούν ήδη την ψηφιοποίηση θα πρέπει να την καταστήσουν προτεραιότητα το 2019.

Σχετικά με τον Συγγραφέα
Ο Alexander Buchmann ίδρυσε τη Hanseaticsoft το 2009 για να αναπτύξει λύσεις λογισμικού για ναυτιλιακές εταιρείες. Από τον Μάρτιο του 2017, η Lloyd's Register, μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες ταξινόμησης πλοίων στον κόσμο, κατέχει μερίδιο στην εταιρεία.